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3月12日，王绪坤（右）向媒体工作者介绍他的“消费保卫战”经历。这两年，从“炮轰”锦湖轮胎、整治吃费手机、取缔餐具收费、叫停商场返券、揭开美容骗局，到眼下最热的“叫板电信”要求按秒收费……哈尔滨市工商局消费者权益保护处处长王绪坤，以敢打并打赢有影响的消费保卫战走红网络，被称为“最牛消保处长”。新华社发
又到一年“3·15”，今年的主题是“消费与安全”。这一主题，契合了公众对消费安全现状的关注，更折射了社会普遍期待。维护消费安全，需要政府部门持续发力，也需要每个消费者拒绝成为“沉默的羔羊”。
尽管近年来我国的消费安全形势有所改观，但“毒地板”、“地沟油”等一些重大消费安全事件仍时有发生，给百姓衣食住行各个方面形成广泛而深远的影响，令公众时时陷入焦虑和惶恐之中。
作为消费者，安全的权利不容侵犯。消费者权益保护法规定的消费者权利当中，消费者在购买、使用商品服务和接受服务时，“享有人身、财产安全不受损害的权利”被醒目地列在第一项。
能否提供优质、安全的产品和服务，与企业的生存发展息息相关。只顾眼前蝇头小利，无视消费者安全和道德底线的企业，必将被市场无情淘汰。
维护消费者权益、保护消费安全是一场持久战。随着法制更加健全和消费者维权意识不断提高，越来越多的消费者不做“沉默的羔羊”。作为消费者“娘家人”的消费者协会更应持续发力，带头向“霸王条款”和“消费陷阱”持续作战，消费环境将朝着更加安全的方向发展。
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