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图为售后服务人员为用户安装空调。
一年一度的3.15消费者权益日到来了,服务、信誉等诚信话题再次成为热点。作为全国连锁巨头的国美电器又会有哪些新的举措?3.15期间,又会有哪些实在的惠民活动呢?对此,东莞国美表示,3月9日-20日东莞国美携手数百个家电大牌厂家举办3.15专场促销活动,对消费者进行全面让利,让消费者购物省钱,更省心!
3.15让利特权
据悉,东莞国美继续举行“东莞国美第六届家电节”,根据此次3.15主题“消费与安全”,专门加大了对低碳、环保、节能产品的采购,并准备了众多特价商品投放市场,让利幅度空前,最高直降30%。
活动期间,东莞各门店展开各项优惠,凡光临门店即可送300元购物红包,红包可直接抵现金使用;消费者凭当日购物发票即可参加疯狂大奖全城抽活动,现场抽取苹果Iphone4S、苹果平板电脑、1000元购物卡;购单件商品满888元即送100元赠品卡,购单件商品满1888元即送200元赠品卡,购单件商品满2888元即送300元赠品卡;套购彩电、空调、洗衣机、冰箱、厨卫、音响电器三个品类以上满9999元,全场1200元商品任选;国美会员购物即可免费领取大地影院电影票两张,限城区门店,数量有限,送完为止。
另外,适逢“东莞第六届家电节”活动期间,地王新活馆、莞城店将举行“会员回馈日”;世博生活馆继续举行六周年辉煌庆典;鸿福店、万江店“零利日”,届时众多厂家也纷纷拿出特价机型和丰厚赠礼来参与活动,本次家电活动所有砍价机型均精挑细选,都是2012年下半年畅销机型,包括彩电、空调、洗衣机、冰箱以及流行3C产品。
3.15服务特权
据悉,针对此次3.15活动,国美提出服务升上去,价格降下来的口号,在差异化服务上精耕细作,建立了完善的配送、安装、维修等后台服务体系,旨在把服务升级作为在市场中的有效竞争手段。
3月31日前,东莞国美以送健康、送清洗的姿态,为顾客展开了一场免费给空调清洗、保养服务的公益活动。据相关负责人介绍,为感恩回馈老用户,真正送健康给消费者,凡是在2009年1月1日-2010年12月31日在国美电器购买的空调享受免费服务,直接致电0769―23169655咨询预约,即可以免费享受此次空调的清洗活动。此次免费上门检测行动涉及空调、冰箱、彩电、洗衣机、热水器、油烟机、燃气灶七大品类,保养范围包括:空调室内外机、室内机过滤网、冷凝器的清洗;检测电压是否正常;空调运转试机;超出此范围按国家三包规定执行。