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3 15大会举行现场接受投诉

发布时间:2012年03月17日 04:07 | 进入复兴论坛 | 来源:齐鲁晚报 | 手机看视频


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  本报3月14日讯 14日,潍坊工商部门举行了2012年3 15国际消费者权益日大会。工商人员现场接受投诉,教授识假辨假知识,并发出“百城万店无假货”倡议,多家企业现场在承诺书上留下自己的名字。会场内外,本报记者全程参与,并协助消费者维权。
 14日上午,潍坊市区的奎文、潍城、高新、经济开发区、人民商城都设立了投诉台,接受市民投诉。从上午10点左右开始,投诉台前一直被市民堵得水泄不通,不少市民带着自己的消费困惑,向现场的工商人员寻求帮助。截止到中午12点左右,投诉台共接受到8次市民投诉,分别涉及手机、轮胎、快递、珠宝、家具、房产等多与市民生活密切相关的行业,咨询问题的则更多。
 另外,现场不少商家向市民提供真假商品和优劣商品对比,细木板等装修产品辨别、真假九阳豆浆机辨别等,引来不少市民观看。
 在会场内,本报记者参与其中,与工商部门一起,帮助消费者解决难题。与此同时,记者也根据热线投诉线索奔赴寿光等地现场,实地了解到市民合法权益受侵害情况,帮助解决获将问题及时反映给工商部门。工商部门表示,将全面了解接到的投诉问题,在最快时间内进行处理,给消费者们一个满意的答复。
 据了解,潍坊市工商部门在2011年推进12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区,确定消费投诉和解联络单位159个,在老百姓家门口进行消费维权,并组建涉农投诉专家鉴定委员会,成立潍坊市消费者协会律师团,提高消费纠纷处结水平。2011年,潍坊市共查处制假售假、虚假广告、消费欺诈等各类经济违法违章案件3.75万件。先后受理、处结消费者咨询、申诉、投诉、举报3.3万多件,为消费者挽回经济损失4100多万。

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