　　昨天晨报刊登了《广汽本田车轮钢圈咋动不动就“生锈”》，并开通热线接受读者投诉，一时投诉热线响个不停。广本车主们纷纷反映，自己也曾碰到跟金女士一样的情况，广本厂家也是以各种理由拒赔了。

　　四个钢圈全锈了

　　4S店怪狗尿

　　广本锋范车主张先生向晨报反映，他的车买了还不到一年，大约在第七个月的时候发现四个钢圈都被腐蚀氧化，连忙找了购车的4S店，4S店也向厂家反映了，一周后，等到的答复是，不能免费更换，说原因是张先生的车轮在外面碰到了腐蚀物品。

　　“我现在是四个钢圈都有同样的问题，如果只有一个钢圈有问题我认了，现在是四个都出了一样的问题，这难道不是厂家的质量问题吗？”张先生对广本厂家的答复显然不认同。市民刘先生称，他的广本雅阁车轮也生了一层锈，开到4S店去，店里的人说应该是路过的小狗朝轮胎上撒尿，造成车轮钢圈腐蚀氧化，“当时考虑到自家小区里狗狗的确多，就自己掏钱更换了车毂。现在回头想想，应该是车毂自身的质量问题，也是四个轮胎都生锈的”。

　　售后经理私下说

　　“十个里面仅一个能免费更换”

　　另外，南京、上海、广州、杭州等地的车友纷纷在国内一著名汽车维权网上发帖、留言，遇到的问题跟南京的金女士差不多，也是车轮钢圈氧化的问题，不过基本上都在维保期内，但广本厂家都以各种理由拒绝免费更换。

　　南京一家广本4S店一位资深售后经理私下告诉记者，在南京如金女士那样因车轮钢圈腐蚀问题，得到免费更换的几率很小，即使在维保期内，厂家也会以车主使用不当、车轮遭腐蚀物外侵等各种理由拒绝更换。4S店是没有权决定对于该情况是赔或者不赔的，其决定权完全在厂家。据其本人不完全统计，十个车轮钢圈氧化问题的投诉报到广本厂家，有一个能得到免费更换就不错了。

　　厂家客服明确说

　　维保期内也未必赔偿

　　4008308999广汽本田客服电话的工作人员也明确称，对于车轮轮毂自身的质量问题出现腐蚀氧化的，如果车辆过了维保期，肯定是不能更换了。即使车辆在维保期内，厂家也要视实际情况来决定赔或者不赔，如车辆在行驶过程中，车轮轮毂因刮伤、划伤等原因，造成车轮上面一层保护介质被破坏，厂家是不负责赔偿的。另外，如车轮碰到路牙、石头等造成损伤，从而造成车轮轮毂腐蚀的，这些也是不赔的。

　　换轮毂

　　不一定非去4S店

　　太平洋汽车网南京站总经理赵建国称，对于一辆汽车来说，轮毂质量的好坏是相当重要的，尤其在汽车急速转弯时，质量不好的轮毂就会变形甚至开裂，给行车安全造成极大的隐患。去4S店更换一只轮毂通常在1000多元，因为存在厂家供货、保证15%-20%利润的原因，如果在4S店车主更换4个轮毂就得4000多元钱。赵建国建议车友不妨去一些大的综合性轮胎修补店更换车毂，其质量和技术都是有保障的，好一点的轮毂每只也就400-500元，比4S店要便宜一半。