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消费者在所就餐的酒店内滑倒，造成尾骨骨折，经工商部门调解，最终消费者获赔1万元，这是今天市消委会公布的2011年十大消费维权典型案例之一。这些案例主要涉及质量、医疗、价格、消费等问题。
2011年2月，消费者闫女士与朋友到经十路一家酒店就餐，在服务员引领下前往房间通过大厅时，闫女士突然脚底一滑摔倒在地，感到尾骨剧痛难忍。随后在服务员陪同下去医院检查，经诊断认定为尾骨骨折。消费者多次找店方解决治疗费、误工费、护理费等问题，店方表示只赔付5000元，消费者不同意便投诉到市中工商分局。工商人员指明酒店地面湿滑致使闫女士摔伤，有不可推卸的责任。经多次协商调解，最终双方达成协议，店方一次性赔付给闫女士各项费用合计1万元。
其他9件消费维权典型案例还有河北保定消费者与济南发动机生产厂商的产品质量纠纷案、某家电器有限公司泉城路店的无许可证经营案、高新区一家门诊无证非法行医案、城区二环东路一饭店无证照从事餐饮案、济南一百货超市虚假降价销售商品案、济南一食品商店标价与卖价不符案、推拿损伤获赔案、暖气片漏水赔偿案以及暖腰宝伤人赔偿案等。(记者 甄真)
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