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新华网合肥３月１３日电（记者 刘美子）“３ １５”前夕安徽省发布《２０１１安徽消费维权报告》，针对２０１１年安徽消协系统受理的投诉进行分类统计、典型案例发布、消协维权建议等。２０１１年安徽各地消协共受理消费者投诉２２４０４件，解决２２１２５件，为消费者挽回经济损失５５０９多万元。
“从投诉性质看，质量问题１３６２６件，占投诉总量的５５％。从投诉类型看，手机、汽车、银行保险、快递类投诉量居前列。”安徽省消费者协会秘书长张纯表示，产品质量目前仍是消费领域的一大难题。
记者在《２０１１安徽消费维权报告》中看到，手机质量投诉仍是去年投诉热点，主要问题有：屏幕无显示、裂屏、按键失灵、杂音大、无法正常充电、字库易损、手机软件问题等。售后服务方面的投诉包括：维修时间长、维修质量差、拒填维修记录、拒绝履行“三包”责任等，侵害了消费者合法权益。
此外，汽车产品质量维修服务令人堪忧。汽车质量的投诉主要集中在发动机、变速器、离合器、转向系统、制动系统、前后桥及悬架系统、轮胎、车身附件及电器等问题。对服务站投诉多与４Ｓ店或经销商自身管理欠缺有关，如维修水平低、态度恶劣、收费问题等。
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