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天津北方网讯：日前，北辰区消费者协会由于充分发挥消费维权作用，在保护消费者合法权益方面成绩突出，被中国消费者协会评为“2010—2011年度全国消协组织消费维权先进集体”。全市仅有3家区消协获此殊荣。
近年来，北辰区消费者协会紧紧围绕区委区政府和市消协的工作部署，以加强和创新社会管理、化解消费矛盾纠纷、维护社会和谐稳定为目标，创新消费教育引导方式，完善消费维权机制，切实履行了消协职能，使全区消费维权工作取得突破性进展。大力开展消费教育引导工作，坚持普及教育与分类教育相结合、传统渠道与新型载体相结合、事先提醒与引导规范相结合，增强了消费者科学合理消费的意识；通过开展消费评议、消费体察和消费领域潜规则点评活动，加强了行业规范和自律，提振了消费信心，营造了放心消费环境；着力加强消费纠纷调处工作，建立健全首办负责、和解在先、联动维权三项机制，确保消费者诉求件件有着落、事事有回音。仅2010——2011年，区消协共受理消费者投诉407件，挽回经济损失31.59万元。并协调相关部门联合调查调解，妥善处理了涉及143户的经济适用房纠纷、15户的锄草剂纠纷、166户的玉米种子纠纷及津宜驾校纠纷等重大群体性投诉，有效维护了消费者合法权益和社会的和谐稳定。(通讯员李悦 沈兴丽)
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