　　本报讯韶关市工商局12315申诉举报中心近日已受理农资用品类咨询、申诉、举报共21件，涉及的主要农资产品包括：农机、农药、种子。12315提醒广大农民在购买农资产品时，要注意查验经营者有关证照，索取购物凭证，保留少量样品，以便更好维护自身权益。

　　工商部门近日收到不少消费者反映购买农资产品时遇到的问题：李先生在韶关一农机公司购买了一台某品牌的农用拖拉机，之后总不停出小故障，每次维修人员修好没几天又坏了。由于正是农忙时候，李先生急了，于是向12315求助。经辖区工商所调解，农机公司很快为李先生更换了相关的零件，修理好了拖拉机，争取了农忙时间。

　　仁化刘先生来电反映，其在仁化某店购买了某品牌的多肽尿素，用了以后，沙树苗就死亡了，于是他找商家反映。商家表示经农业部门认定是农药问题，愿意按核定标准赔偿。但刘先生担心这是商家故意推托，故来电咨询。经12315工作人员引导，刘先生明白农药是否有质量问题、沙树苗如何死亡的、赔偿标准是什么都是需要有资质的部门和人员经过调查了解才能核实确定的，商家并不是不处理，于是同意按商家的建议协商解决此问题。

　　始兴县李先生来电反映购买的某型号种子，怀疑有质量问题，已向当地农业部门反映，农业部门正在调解了解中，暂时还没出鉴定结果，他希望12315也能过去鉴定一下。12315工作人员耐心向其解释：工商部门是没有认定种子是否有质量问题的资质和专业技术的，农业部门是种子的主管部门，请相信专业的鉴定结果。后李先生表示愿意等待农业部门检测结果，有需要会再来电咨询。

　　韶关市工商局12315提醒广大农民消费者：一是农资经营者除了应持有《营业执照》外，还应当具备本行业的经营许可证。在购买时注意到有固定场所、证照齐全的农资经营单位购买，不要图便宜，不要轻信走村串户的推销者，对散装的化肥、农药等尽量不要购买。二是认真查验包装和标识。如：包装严实，有无合格证、厂名厂址、生产日期、失效日期及使用说明等。三、仔细阅读使用说明。搞清楚其使用范围和禁用事项，以及正确的使用方法，避免产生不必要的损失。四、保留购买凭证和其他证据。要向经营者索要发票，并在发票上注明所购买农资的详细内容，注明购买的时间、数量、单价、农资商品的具体信息等。五、发现问题及时反映。一但发现存在质量问题，要保护好现场和相关证据，及时向当地农业行政主管部门、质量技术监督部门、工商行政管理部门或消费者协会投诉、申诉、举报，依法保护自身合法权益。