　　如果真的能公开透明，或者说敢公开透明，唯一的办法就是在公共突发事件出现时，考验到的相关部门是尽了职的，只要做到了这一点，即便有一点瑕疵，民众也有足够的包容能力。

　　媒体报道，全国两会期间，今年春节期间网络上对三亚旅游的一些批评声音再次成为议论话题，政治局常委李长春同志在谈到这一问题时坦言，现在的问题是，“有点不好的地方就想捂住，反倒会越描越黑”。他指出，从大量的实践看，应对公共突发事件的最好办法还是公开透明，在第一时间发出权威准确信息，最大限度地压缩谣言传播的空间。而现在发生问题的，大量还是第一时间没有权威声音，或者第一时间不准确，然后第二次第三次修补，造成一次次的冲击波，越弄越被动。

　　这样的事情出现过很多次，相关部门的领导被记者问住，回答还没了解情况无可奉告之类的失职情形时有发生，包括在很多部门都设立了新闻发言人制度之后，甚至有很多“不称职”的、“答非所问”的新闻发言人继而成为舆论批评的焦点，事实上，之所以领导“无可奉告”，之所以新闻发言人无从发言，有不了解情况的问题，有发言人的发言水平问题，更重要的是，在他们被推到公众面前的时候，承担的是怎么保护那些不敢公开，不敢透明的信息不被公之于众，而这背后，则是相关领导长期的失职。如果真的能公开透明，或者说敢公开透明，唯一的办法就是在公共突发事件出现时，考验到的相关部门是尽了职的，只要做到了这一点，即便有一点瑕疵，民众也有足够的包容能力。

　　之所以会越描越黑，是因为最初描摹的“底板”就有虚假成分，在逻辑上就不合理，这种虚假自然经不起过多实践的检验，最终描出漏洞是自然而然的事。那么，怎么在第一时间发布最权威的声音？考验的就是相关部门平时的工作质量，所谓突发事件往往是意料之外的，甚至是人力无法抗逆的，但是当人力抗逆，民众自身安危难保的时候，他们唯一可以求助的就是政府，从这个角度上说，外力不能抗逆就不能成为职能部门失职时的推诿。当初的汶川地震，是千年不遇的天灾，它的后果就是不可能抗拒的，但是因为有很多舍小家、顾大家的政府干部，才使这场灭顶之灾的损失降到了最低。

　　佟彤