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新华报业网讯 为了让车主在给爱车“看病”时少吃哑巴亏,昨天,南京市交通运输局在江东路(河西)万达广场,推出了3 15“阳光维修”广场咨询活动。活动现场,有专业维修人员为车主指点迷津,对车主疑惑的问题见招拆招。
是贴心服务还是温柔一刀
上周四,家住鼓楼区汉中门大街的陶先生开着跑了刚好1万公里的新车去做保养。车子停好后,维修人员进行了一番检查,建议他做四轮定位动平衡。陶先生听了就连连摆手:“我这是新车,没必要,就更换下机油、机油滤芯,给空调除菌就行了。”在陶先生的坚持下,原本要800元上下的保养降到了400多元。
陶先生说,不是自己听不进维修人员的建议,而是他觉得有些项目真没必要做。“我虽不是专业人员,但你也得给我个充足理由吧。”陶先生说,遇到这种情况,他心里也会上下打鼓,不知道是否真出现了问题,维修人员是否在为自己提供贴心服务,如果没问题,岂不是自己硬挨上了这温柔一刀。
-专家支招:对于陶先生的疑问,江苏苏舜华德汽车销售服务有限公司的技术经理孙竹标称,除了特殊车型或豪华车型,行驶了1万公里的普通新车,除了进行更换机油、机滤等日常保养外,最好再换一下汽车空调滤芯,给空调除菌。大概算下来,在400块钱左右。除此以外,没有什么必须要进行的特别养护项目。如果高速时车身抖,才建议去做动平衡。
买配件汽配城4S店选哪个
“你看,这个真的机油滤芯和假的机油滤芯就有很大区别。”专家给市民做起介绍。
记者看到,咨询活动现场,桌子上摆放着真假空气、机油、汽油三种滤清器和刹车片、避震器等常用汽车配件供市民分辨,维修人员还运用电脑故障分析仪、尾气分析仪开展车辆免费检测,为车主提供维护和修理建议。
记者随机采访了几位车主发现,车主们虽觉得到4S店做汽车保养要多花钱,但不少车主还是选择到4S店。“主要是觉得质量有保量,出了问题还有地方投诉,尤其是在配件上,汽配城的价格确实让人心动,但没有专业知识的车主还是别去了。”车主邓先生坦言。
-专家支招:那么,对于并不具备专业知识的普通开车族,如何来分辨配件的真假呢?江苏外汽汽车维修服务有限公司工程师魏世康建议,对于有专业知识的车主来说,可以到汽配城淘到便宜的正厂件,但对于绝大多数没有辨识力的车主,最好还是选择到4S店或信誉有保障的汽配中心,这样,避免了车主因为使用劣质配件出现问题而难以维权的尴尬。
如果碰到维修人员提供一套看似“专业”的建议时,魏世康提醒车主,用好车子的说明手册和质量保证书。买车子时,车主可多看看说明手册和质量保证书,维修保养方面,上面有相关的提醒,用户在保养车子的时候可以用作参考。另外,还可以打电话去4S店咨询一下常规保养项目。
-小贴士
买车是一时的,养车则是长久的。不少车主汽车维修知识缺乏,往往容易吃哑巴亏。为此,南京市交通运输局启动了“阳光维修”宣传进社区活动,由市汽车维修行业管理处组织信誉维修企业走进社区,给车主们支支招。有汽车维修服务意愿的社区可与南京市汽车维修服务指导中心联系。南京市汽车维修服务中心已开通58836060,58759456热线,同时,南京交通运输局还开通了“汽车维修网”(www.qcwxw.org)进行网上服务。记者李立立