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银行打印96页对账单收费4200元

发布时间:2012年03月13日 08:28 | 进入复兴论坛 | 来源:人民网 | 手机看视频


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  客户一纸诉状将“花旗”告上北京朝阳区法院

  花旗银行的中国客户王岩打印了47个月的对账单,银行竟要收费4700元,经一番交涉后,这共计96页的对账单少收了500元,折合每页收费约44元。

  王岩认为花旗银行的收费太过暴利,遂一纸诉状将花旗银行告上北京市朝阳区法院,认为此收费纯属霸王条款,银行有义务向客户提供免费对账单,故要求返还打印费及利息4700元。

  买基金4年赔了近6成

  2007年11月,北京市民王岩在花旗银行北京亚运村支行开户,成为花旗银行的“睿智理财”客户。

  “睿智理财”,宣传的卖点是“为中国新富人群提供更加便捷、更具个性化和全球化的银行服务”。王岩向记者表示,当初他正是相信了花旗银行的宣传,于是第一次尝试着在外资银行开设账户。

  开户之初,王岩在理财经理的建议下买了一只新能源的基金,当时投入人民币8万元。但这只基金走势持续低迷,截至2011年9月,账户里只剩下3.1万元,亏损超过60%。

  但他没想到,之后银行一次打印对账单的“天价”收费,又等于让他的账户资金“瞬间缩水”了13.5%。

  打了折还需4200元

  2011年10月的一天,王岩到某银行办贷款,贷款银行要求王岩把他所有银行的账户都打印出一份对账单,以证明其资产状况。

  王岩来到花旗银行北京亚运村支行,要求打印从2007年11月至2011年9月的对账单,并加盖花旗银行公章。银行柜员告诉王岩:“您打印的对账单一共需要交费4700元。”

  王岩要求出示收费依据,理财经理拿出花旗银行的规定给他看:如果需要打印的对账单时长超过6个月,每月账单收取打印费100元。

  王岩需要打印的对账单总时长为47个月(共96页),按此标准需向银行交纳4700元。

  与银行交涉之后,理财经理告诉王岩,可在其权限范围内给他打个折,优惠500元,一共只需交4200元即可。

  王岩最后被迫接受了这个收费方案。一是贷款银行要求他必须提交银行对账单;二是他在境外与生意伙伴也有合作,需要详细的资信证明;三是他马上要去美国大使馆申请签证,也要求提供对账单。

  状告银行要求全额返还

  回到家,王岩数了数这些对账单,一共96张,平均每张账单花了大约44元。

  “这些对账单是用普通A4纸打印的,银行明显是在宰人,太黑了!”王岩觉得,从银行获取自己的个人账目信息本是储户的权利,在花旗银行怎么成了需要高价购买的“奢侈品”了呢?

  一气之下,王岩将花旗银行亚运村支行起诉到朝阳法院,要求返还打印费4200元及利息500元。

  2012年2月29日,北京市朝阳区法院正式受理了该案。

  花旗银行在接受采访时称,高收费的目的是想鼓励客户使用网上银行以及出于环保考虑,该行已决定近期将这笔4200元的收费退给王岩。

  登录其官方网站发现,从8日起,花旗银行对个人银行服务费率进行调整,向客户免费打印12个月以内的对账单,12个月以上每份收取100元人民币,但最高只收取1000元人民币。 据法制晚报

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