　　楚天金报讯据《法制晚报》报道 2007年11月，北京市民王岩到花旗银行北京亚运村支行开户，成为该行“睿智理财”客户。“睿智理财”的卖点是“为中国新富人群提供更加便捷、更具个性化和全球化的银行服务”。开户之初，王岩在理财经理的建议下买了一只新能源的基金，投入人民币8万元。但这只基金走势持续低迷，截至2011年9月，账户里只剩下3.1万元，亏损超过60%。但他没想到，之后银行一次打印对账单的“天价”收费，又等于让他的账户资金“瞬间缩水”了13.5%。

　　44元一张的对账单

　　2011年10月的一天，王岩到某银行办贷款，贷款银行要求王岩把他所有银行的账户都打印出一份对账单，以证明其资产状况。

　　于是，王岩来到花旗银行北京亚运村支行，要求打印从2007年11月至2011年9月的对账单。理财经理告诉他，王岩需要打印的对账单总时长为47个月（共96页），已超过6个月免费期，每月账单要收取打印费100元，总共要交纳4700元。王岩嫌贵，拒绝交费，理财经理表示可以打个折，优惠500元，只需交4200元。

　　王岩说，由于贷款银行催得急，加上他要去美国大使馆申请签证，也要求提供对账单，而且他在境外做生意也需要详细的资信证明，他只得支付了这4200元。

　　回家后，王岩越想越不服气，一算，平均每张账单花了大约44元。储户为什么不能免费打印对账单？一气之下，他将花旗银行亚运村支行起诉到北京朝阳区法院，要求返还打印费4200元及利息500元。

　　今年2月29日，北京市朝阳区法院正式受理了该案。

　　律师：这是霸王条款

　　王岩的代理律师、北京市汉威律师事务所律师陈绍森表示，王岩当初在开户时，对查询打印对账单可能发生的收费并不知情。而且，在开户材料的“金融产品及服务条款和条件”以及“境外投资委托一般条款”当中，也没有关于对账单打印收费的介绍。陈律师表示他曾关注过花旗银行的官方网站，它的收费标准每年都不同，而且客户对所有改动都没有选择权，这就是大家常说的“霸王条款”。

　　银行：收费标准一夜变更

　　记者采访了花旗银行负责接待媒体的工作人员，对方称：“收费最根本的原因，是我们希望客户多使用网上银行。同时也是出于环保的考虑，不希望浪费那么多的纸”。“弄不明白他为什么非要通过银行打印，很少有客户打印这么长时间的对账单。”目前银行方面已决定，会把这笔收费全额退给王岩。“这算是一个特殊处理吧。毕竟是我们的老客户”。

　　昨天上午，记者再次登录花旗银行网站，发现“花旗睿智理财账户收费”一栏中的费用标准已改为：12个月内 (含)的交易查询：免费；12个月以上，100元人民币（或等值外币）/每份；最高收取1000元人民币。自2012年3月8日起执行。

　　记者通过北京银监会了解到，商业银行包括外资银行的市场调节类项目的收费，应该向银监会报备，并在网上公示若干日之后再进行收取。花旗银行官方网站一夜之间对服务收费标准进行变更，显然违背了这一要求。