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本报讯(记者高寒冰通讯员刘帅)3月9日，沈阳桃仙国际机场等31家机场旅客服务促进委员会成员单位的代表共同签署了《沈阳桃仙国际机场服务公约》，公约对机场从业人员服务要求、旅客流程服务规范、商业服务标准、服务设施规范、不正常航班服务、投诉及意外事件处理等项内容进行了详细的规范。
公约承诺，返回市区的机场巴士客满立即发车，遇旅客高峰期，应随时调配车辆；市区到达机场的机场巴士应按照班车时刻，准时发车。
为避免出租车机场宰客，公约中规定，机场将在出租车等候区设置沈阳市市区地图，提供机场去往市区各主要下车站点的参考里程及价格，同时95%的旅客排队等候出租车时间不超过3分钟，预计旅客等候时间过长时，应采取有效措施疏导旅客搭乘其它交通工具。
同时，机场将提升安检效率，减少旅客过关时间，公约承诺：95%的国内旅客排队等候安检时间不超过12分钟；95%的国际旅客排队等候安检时间不超过10分钟，需进一步检查的除外。
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