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花旗银行的中国客户王岩打印了47个月的对账单，银行竟要收费4700元，经一番交涉后，这共计96页的对账单少收了500元，折合每页收费约44元。
王岩认为花旗银行的收费太过暴利，遂一纸诉状将花旗银行告上北京市朝阳区法院，认为此收费纯属霸王条款，银行有义务向客户提供免费对账单，故要求返还打印费及利息4700元。
打账单
96页收费4200元
2007年11月，北京市民王岩在花旗银行北京亚运村支行开户。2011年10月的一天，王岩到某银行办贷款，贷款银行要求王岩把他所有银行的账户都打印出一份对账单，以证明其资产状况。
于是，王岩来到花旗银行北京亚运村支行，要求打印从2007年11月至2011年9月的对账单，并加盖花旗银行公章。
经计算后，银行柜员告诉王岩打印对账单一共需要交费4700元。王岩听完后一下子瞪大了眼睛：“这么贵？凭什么呀！”王岩要求花旗银行出示收费依据，理财经理拿出花旗银行的规定给他看：如果需要打印的对账单时长超过6个月，每月账单收取打印费100元。
王岩需要打印的对账单总时长为47个月(共96页)，按此标准需向银行交纳4700元。
因认为银行收费过高，王岩拒绝交费。王岩说，在他与银行交涉之后，理财经理告诉他，可在其权限范围内给他打个折，优惠500元，一共只需交4200元即可。王岩说他最后被迫接受了这个收费方案。
告银行
要求银行将钱全额返还
回家后，王岩数了数这些对账单，一共96张，平均每张账单他花了大约44元。
因对“天价”对账单收费不满，王岩将花旗银行亚运村支行起诉到朝阳法院，要求返还打印费4200元及利息500元。
王岩认为，花旗银行的规定纯属“霸王条款”，他作为花旗银行的储户，银行有义务向他提供对账单，不应收取任何费用。银行的该项收费没有合法依据。2012年2月29日，北京市朝阳区法院正式受理了该案。
银行说
是为让用户多用网银
花旗银行的工作人员解释说：“收费最根本的原因，是我们希望客户多使用网上银行。”该工作人员称，虽然打印对账单的价格确实挺贵，但花旗银行并没想通过这项费用赚客户的钱， “同时也是出于环保的考虑，不希望浪费那么多的纸。”花旗银行理财经理严小姐则向记者解释称，银行并不建议客人通过这种方式取得过往的账目记录，而且希望客户通过网上银行查询。
昨日，记者再次登录花旗银行网站，发现在“查询/复印旧交易凭证或已支付支票的副本”栏目下，“花旗睿智理财账户收费”一栏中的费用标准已改为：12个月内（含）的交易查询：免费；12个月以上，100元人民币（或等值外币）/每份；最高收取1000元人民币。
记者通过北京银监会了解到，商业银行包括外资银行的市场调节类项目的收费，应该向银监会报备，并在网上公示若干日之后再进行收取。花旗银行网站一夜之间对服务收费标准进行变更,显然违背了这一要求。
据法制晚报
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