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近年来,随着我省物业服务的迅速发展,有关物业服务纠纷日益增多,成为新的投诉热点。 3月6日,记者从省消协了解到,在该协会近期对全省物业服务状况进行的消费者调查显示,我省消费者对目前物业服务状况的满意度较低,业主对物业公司服务的满意度仅为29.22%。
据省消协秘书长张纯介绍,虽然有关部门加大对物业服务的管理力度,物业服务纠纷在有些地方得到妥善处理,但从整体看,还存在不少亟待解决的问题。如,由业主大会选聘的物业公司只占少数;小区业主大会及业主委员会成立的比例较低;由业主委员会自主签订的物业服务合同所占比例较低;物业公司存在收费项目和标准不透明,擅自增加收费项目现象。(鲍亮亮)