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在如今的日常消费中，大到购房买车，小到餐饮娱乐，经营者往往制定不公平不合理的格式条款来损害消费者的权益，四川省工商局近期正式启动整治利用格式条款侵害消费者合法权益的专项行动，以打击消费领域中的“霸王条款”。
四川省工商局合同处有关负责人表示，格式条款是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。大到购房买车时由开发商、汽车经销商提供的合同、协议文本，小到美容美发、餐饮娱乐经营者的店堂告示、凭证、消费温馨提示等零星条款，均属格式条款。处于强势地位的经营者往往利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者的合法权利，从而削弱了市场交易的公平性。
记者3日从四川省工商局获悉，此次专项整治工作从2月中旬起至10月底，重点是查处一批在供水、供电、供气、旅游、商品房买卖、房屋中介、装饰装修、物业管理、通讯服务、汽车销售及维修、网络商品交易及服务、美容健身等行业领域，利用格式条款侵害消费者合法权益的典型案件，全面规范供水、供电、供气、旅游四大行业领域格式条款的制定使用。
在专项整治行动中，四川省各级工商部门将对相关行业领域格式条款的制定和使用情况，进行专门检查并要求经营者规范制定使用、依法备案；对于不公平的格式条款，将通过监督程序予以纠正；对典型“霸王条款”进行公开点评；对于问题严重、拒绝整改的经营者，将依法处理、并公开向社会曝光。
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