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本报3月2日讯(记者 杨军 通讯员 蔡东瀛 蔡亦平)“公安喊话的录音讲话要慢一些,快了人们听不清。”2月29日,星期三,记者在益阳市资阳区汽车路派出所建设街社区警务室看到,警察王奋强正在听取辖区居民薛颂年等6人对社区治安的意见和建议。
从去年3月16日开始,资阳公安分局确定每周星期三为社区民警与群众集中“说事日”,创新社区警务模式, 以“零距离”互动的形式,和谐警民关系,维护一方平安。资阳区今年头2个月诈骗、盗窃等可防性案件比上年同期下降15%。
周四、周五集中回应、反馈、办理周三“说事日”群众提出的要求、意见和建议。与此同时,派出所、分局有关部门对社区民警反映的问题,第一时间给予解答,确保“逢三说事”中群众反映的问题在一周内能得到解决,树立社区民警的威信。这样,让社区民警说话算数,产生成就感、荣誉感,增强“说下去”的动力,也让群众在“逢三说事”中得实惠,愿意“说”。
对于不方便与民警面对面交流的情况,他们通过微博、QQ和短信等方式,实现警民互动。全区20个社区民警全部创建“微博”并及时更新。目前,社区民警“粉丝”已达4万余人,与“粉丝”互动交流2000余次,民警“微博”被转载、推荐43万余次。今年以来,社区民警警务QQ接受群众咨询1800余次,获取案件线索127条,调处纠纷153起,收集社情民意4500余条。长春工业园五里堆村的黄月保家中曾被盗过,此后不敢出门,担心再次发生类似事件。社区民警将黄月保手机纳入短信提示平台,定期向黄月保通报周边治安情况及防护重点,给黄月保吃了“定心丸”。