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金融服务与投资者的关系越来越密切。可是，在享受金融服务的过程中，总有一些不尽如人意的地方：银行乱收费、到银行存款被“保险”、寿险和车险合同暗设陷阱、保险产品亏损、寿险和车险收费容易理赔困难、炒股被证券公司忽悠……
雪天摔伤凭啥不赔？
○读者王女士问：前些天沈阳突然降雪，我出门因为路滑摔伤了，明明上了意外险，为什么保险公司拒绝赔付呢？
●综合型意外险会对暴雪天发生的意外伤害进行赔付，当然这种理赔也是有条件限制的。对于综合型意外险一般保险公司的保障范围是针对暴雪天被保险人发生意外事故后，导致身故或残疾给予保险赔付。而如果是被保险人在暴雪天只是因雪灾导致自己摔伤等小情况，而没有达到保险公司在保险合同中所约定的残疾等级，保险公司是不会轻易赔偿的。
而专项型意外险如交通意外险、航空意外险等对暴雪天导致的意外伤害可能不会进行赔付，因为专项型意外险的承保范围相对会比较有限。投保客户买专业型意外险时一定要看清承保范围以及合同上写明的其他款项。
被保险人可否改他人？
○读者李女士：5年前我买了一份人身保险，现在，我能不能把这份保险的被保险人改成我的儿子？
●在保险合同中，保险公司保障的只是被保险人的人身安全，与投保人和受益人无关。在合同中，只有投保人和受益人可以变更，而被保险人从保险合同生效之时起，就不能再做更改了。所以投保的时候一定要慎重，要想好是为自己投保，还是要为家人投保。给“谁”买保险，“谁”就要填在“被保险人”这一栏内。而鉴于被保险人在合同中的特殊地位，当保险合同正式生效之后，就没有变更的余地了。否则只能通过退保并重新购买新保单来补救了，而退保在经济上的损失是相当大的。
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