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华龙网讯 (记者吴刚)消费过程中遭遇生命或财产安全,今年有望优先得到消委会受理。记者昨日从市消委会获悉,中国消费者协会已经将2012年的消费者权益保护主题确定为“消费与安全”,这意味着,今年的消费者维权重点是“安全”。
所谓消费安全,首先是确保消费过程中人身权和财产权不受损害,其次倡导环境安全,维护消费者长远利益。
市消委会负责人表示,近20年来,中国消协根据每年的社会焦点和难点问题确定消费年度主题。例如,2009年为“消费与发展”、2010年为“消费与服务”、2011年为“消费与民生”。确定消费年度主题,有利于集中力量解决消费者最关心的问题。
刚刚过去的一年,包括住房、医疗、车辆、家电、旅游等各个消费领域安全问题频发,2012年确立该主题,有利于从消费者安全消费的角度,逆向推动产品质量的改善和服务水平的提升。
据悉,今年,我市将组织相关专家对消费热点难点问题进行调查研究,推动完善保护消费者人身、财产安全方面条款和就消费陷阱开展消费者评议活动,同时还将经常性对外发布有关消费安全的消费警示、提示等。