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广东打造维权“绿色通道”

发布时间:2012年03月03日 03:16 | 进入复兴论坛 | 来源：人民网 | 手机看视频

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　　本报电　为了更好地化解消费矛盾，广东省消费者委员会日前在广东消费网（www.gd315.gov.cn）正式上线运行“消费纠纷和解平台”，打造消费者维权“绿色通道”。

　　广东省消费者委员会相关负责人表示，之前消委会的调解模式主要包括电话、直接到受理点等方式，虽能有效处理大部分争议，但仍有消费者反映投诉渠道不畅。消费纠纷和解平台是顺应互联网技术广泛应用潮流而推出的全新渠道和方式，将为消费各方带来更便捷、易用、低耗、高效的“绿色通道”，有利于消费者、经营者更好地解决消费纠纷。

　　（商文）

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