　　昨天，市工商局宣布，即日起将利用8个月时间，集中对本市健身、沐浴、美容美发、洗染、旅游5个行业的“霸王条款”开展清理整治，严查经营者利用合同格式条款免除自己责任、加重消费者责任和排除消费者权利的违法行为。

　　市工商局合同处负责人介绍，工商部门根据以往的摸底调查，确定了一批“霸王条款”，而前述5个行业共涉及12条。“今后，这12条合同条款将不得出现在经营者提供给消费者的合同中。否则，工商部门将发现一起，查处一起。”消费者如果发现这样的不公平条款，可以随时向工商局举报。

　　“在场地使用过程中，如有人身伤害，本公司不负责任。”这是工商部门重点查处的不公平条款之一。此类条款多见于健身中心、娱乐场所等。

　　据了解，2011年全市工商执法人员共收集格式条款3358条，发现违法条款887条，向经营者制发行政指导文书2456份；立案查处格式条款违法案件163件，罚没款47.8万元。工商人员介绍，霸王条款主要涉及房地产中介、家庭装饰装修、机动车销售与维修、商业零售、预付费类等行业。根据工商部门已查处的案件性质来看，主要有排除消费者解释格式条款权利，排除消费者依法变更或者解除合同权利，免除自己对提供的商品或者服务依法应当承担保证责任，以及免除自己因故意或者重大过失造成消费者财产损失责任几类。

　　工商部门表示，商家如果在工商人员规定期限内拒不整改，工商人员将根据工商总局2010年10月颁布的《合同违法行为监督处理办法》，对商家免除自身责任、加重消费者负担等明令禁止的行为，视其情节轻重对不法商家给予警告；处以违法所得额三倍以下，最高不超过3万元的罚款；没有违法所得的，处以1万元以下罚款。