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卫生部日前发布《全国医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案》。方案要求,到2012年底,三级医院门诊普通号源全部开放预约,专家号源开放预约率大于50%,医院患者月平均复诊预约率达到60%,口腔、产前检查月平均复诊预约率达到80%。方案还提出,全国有条件的三级医院开展双休日及节假日门诊,充实门诊力量,延长门诊时间。全国所有三级医院至少在60%的病房开展优质护理服务,并达到卫生部规定的优质护理服务标准;二级医院中,至少60%的地市级医院和至少30%的县级医院开展优质护理服务等。