　　一则关于华夏人寿西安机场骗售保险的微博上周被广泛传播。虽然经过调查，事情为陕西某兼业代理公司所为，华夏人寿已经与其解除了代理合作关系，但是该事件造成的恶劣影响，却在消费者中继续传播。

　　记者在采访中了解到，近年来，保险销售中误导、违规问题多有发生，故意混淆保险与存款的概念、夸大产品收益、隐瞒合同重要内容等，是消费者投诉集中、反应强烈的违规问题。

　　为了根治这个顽疾，监管机构也下了大力气，今后将陆续出台具体措施。

　　微博爆料引发关注

　　18日，新浪认证用户孙春龙发了一条名为《华夏人寿西安机场骗售保险》的微博，称在西安机场的候机区，有三个工作人员自称是机场工作人员，要求旅客出示登机牌，含糊说要办手续，借此要求每个旅客都要办理20元的保险，在半小时内，就有约15位旅客买了保险。

　　微博一发，引起了网友的广泛关注。记者22日查阅时，已被转载340多次，网友评论80多条。

　　在质疑声中，20日，华夏人寿发布了一则声明，称经过公司相关部门的深入调查，已经核实是陕西某兼业代理公司违背与华夏人寿合作协议的规定，出现个别人员采取诱导等方式，向西安机场旅客销售航意险产品。目前，华夏人寿已经与这个公司解除代理合作。

　　华夏人寿同时称，在西安机场委托代理公司销售的航空意外险是经保监会正式备案的产品，消费者可以放心购买。

　　这则声明并未能消除质疑，虽然对于因代理公司不当销售行为给消费者带来的不便，华夏人寿表示了歉意，但是仍然引发了网友对于保险销售过程中存在的误导、引诱问题的不满和投诉。

　　记者22日联系华夏人寿，询问事情的最新进展，没有得到答复。

　　“在这件事情上，华夏人寿肯定要负有一定的责任，在代理公司的选择上，保险公司要进行把关、强化监督，如果代理公司出了问题，监管机构对其进行处罚是必须的，同时，保险公司不能完全撇清。”某保险业内人士告诉记者。

　　该人士表示，目前，保险中介行业确实存在主体良莠不齐的情况，在发展初期，只要50万就可以开一家代理公司，到2009年底时，门槛才提高到200万元，“市场上存在一些规模小、资质差的代理公司，甚至有些可以说是黑代理，他们的不合规经营给保险行业带来很坏的影响，在监管上，可以再严厉一些，行业的进入门槛可以再提高。”

　　销售误导积重难返

　　记者在采访中了解到，大多数保险公司的产品销售主要依靠营销员、银行、中介代理以及电话、网络等几个销售渠道。近年来，各个销售渠道都不同程度地出现了保险销售误导甚至欺诈，被消费者所诟病。突出反映在银行保险渠道、个人营销渠道和电话销售渠道，包括故意混淆保险与存款的概念、夸大合同收益、篡改客户信息及隐瞒合同重要内容等反应强烈、集中的违规问题。

　　2月16日，保监会召开了人身保险业综合治理销售误导工作会议，副主席陈文辉表示，一些违法违规问题，特别是人身保险销售误导，已经成为寿险市场最为突出的问题。

　　某保险公司负责人告诉本报记者，保险销售误导出现的主要原因，是由于当前保险市场供求双方市场地位不平等，保险公司开拓销售渠道，因为立场的单一性和倾向性，会控制消费者对信息的接触，从而产生供求双方信息的不对称。