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今年春运首次开通网络实名购票，如今春运结束，却余波未了。有旅客反映，在12306网站购票后选择网络退票，至今已经一个多月，票款却仍然没有到账。在网络上，部分网友碰上同样困扰，有网友不禁感叹：购票时要求在30分钟内完成网上支付，退票款何时到账却漫漫无期，真是太坑爹！
许多网友都有类似经历
今年铁道部首次开通12306官方订票网站，在佛山工作的李先生选择上网尝鲜。李先生的老家在江西宜春，他订了两张K222次广州至宜春的硬座车票，每张票价106元，分别完成了网上支付。后来只将其中一张换成了纸质车票。到了1月11日，李先生在12306网站上退掉了另一张硬座车票。
退票之后，网上查询显示的车票状态是“已退票”，卡上却一直不见票款到账。李先生致电开户银行，以为是银行卡没有退款权限，银行方面答复他，这和支付宝退款一样，用户都开通了退款权限。李先生耐心又等了几天无果，他几次致电广铁投诉热线，对方称，票款会在15到20个工作日内到账。如今春节已经过去了整整一个月，李先生打印了银行卡清单，这笔票款却依然未到账，春运带来的苦恼至今无法摆脱。
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