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本报枣庄2月22日讯 22日,枣庄市工商部门召开2012年“消费与安全”年主题新闻发布会,会议发布了2011年全市受理投诉十大热点、十大维权案例和十大消费警示。在今年3.15期间,枣庄市将举办首届消费维权突出贡献单位、突出贡献人物评选等十项系列活动。
据枣庄市消协秘书长黄孝华介绍,今年消协部门将围绕中消协确定的“消费与安全”年这一主题,开展各项消费维权主题活动。3.15期间,将举办枣庄市首届消费维权突出贡献单位、突出贡献人物评选活动、“安利”杯全市中学生消费维权有奖征文大赛、组织编印《枣庄消费维权指南》以及“家电诚信兴商服务先行”等十项活动。同时,还将通过发布十大投诉典型案例、十大消费警示和十大投诉热点,提醒消费者注意防范消费陷阱,促使经营者尊重消费者的合法权益,依法诚信经营。
另外,在今年4月份,开展对农村食品、药品、家电、农资及涉农公共服务行业的社会监督,保护好农村消费者的合法权益。6月中旬,将在枣庄市第四十一中建立枣庄首个“中小学生消费维权教育基地”,开展消费教育与维权进校园、进课堂活动。
今年8月下旬至9月上旬,将开展消费维权知识巡回展,重点增强老人、儿童、农民的消费常识和维权知识。9月份,针对与消费者的日常生活密切相关的通信、保险、有线电视、供水、供暖、燃气、邮政、手机售后、家电售后和汽车4S店等10个重点行业在全市范围内开展满意度测评调查活动。
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