佳木斯市平稳度过2012年春运_新闻台

　　东北网2月21日讯 16日，全国春运正式结束。佳木斯市铁路、公路、航空运送旅客人数均比去年有所增加，整个春运期间安全形势平稳，实现了旅客安全、及时、有序、优质出行的服务目标。

　　铁路方面，春运40天中，佳木斯站共发送旅客50.18万人，比去年同期多发送旅客6.83万人；发送货物8987万吨，比去年同期多发送货物51.6万吨；运输收入8909万元，比去年同期多收入1011万元。期间，佳木斯站共收到表扬信136封、锦旗28面，干部职工义务献工890多人次。佳木斯火车站把春运工作与“服务旅客创先争优”活动结合在一起，以最温暖的服务向广大旅客交出一份满意的答卷，给奔波在旅途中的乘客带来“新意”、“暖意”和“满意”，整个春运体现出和谐、平安、幸福的氛围。

　　客运方面，市客运站以“送爱回家”为春运主题，提前10天开始春运工作，从2011年12月28日开始到2012年2月16日结束，为期50天。通过全站上下的共同努力，总站共计发出3.9万个班次，加班1875台次，运送旅客100万人次，同比增加15%，运送旅客人次达总站历史之最。没有发生1起旅客投诉道路旅客运输服务质量事件。客运站坚持提高服务质量，改变了春运期间客流量大、服务工作难的传统观念，把春运作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。全体员工在繁忙的工作中，做到细心谨慎，忙而不乱，在做好本职工作的同时不忘服务质量，为旅客排忧解难。客运站各部门牢固树立了安全第一，预防为主，综合治理的方针，严格落实各项预防措施，确保了乘客生命财产安全。

　　佳木斯机场分公司紧紧围绕“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的春运工作指导原则，结合分公司实际情况，制定方案，狠抓安全运行，全体员工克服困难、全力以赴，顺利地完成了春运期间的各项服务保障任务。春运期间，共保障航班飞行366架次，同比增加41.86%，完成旅客吞吐量3.4万人次，同比增加14.71%，完成货邮57吨。佳木斯机场分公司结合春节前后同一时段内要同时保障多个航班进出港、旅客高峰流量猛增的实际，要求员工放弃节日休息，全员上岗。他们还改善了旅客休息和乘机环境。为保障安全运行，机场各部门结合业务特点，严格规章标准和航班放行要求，春运期间无机场原因航班延误，无降雪原因影响航班正点，无旅客投诉事件。