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青海新闻网讯 去年以来，为进一步开展“三好一满意”、“医疗质量万里行”活动，祁连县人民医院结合实际，规范窗口服务，改善门急诊服务，大力开展预约诊疗，积极推进出院随访、电话、现场等多种预约方式改善门急诊及住院服务。
实施优质护理服务，落实出院患者随访制度，主管医生在病人出院后3-7天内进行电话、预约上门或其他方式随访，通过电话、印制发放医师名片、回院复诊等方式进行随访，随访率达80%。出院病友随访制度架起了医院与病人之间的“连心桥”。出院随访不但使出院病人的院外康复和继续治疗得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，而且还能及时了解他们的病情变化和康复状况，加强出院后的健康教育工作，促进病人对健康指导的依从性。同时，这项措施使医护人员能广泛听取病人及家属意见和建议，改进工作方式，也拓宽了医院服务领域，不断改进医德医风，提高病人对医院的认知度、满意度和忠诚度，为营造和谐医患关系、创建和谐医院奠定坚实的基础。(作者：马淑珍)
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