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日前保监会召开会议对“车险理赔难”的综合治理工作进行了具体部署。
据保监会财险监管部相关负责人介绍，综合治理工作将分四个阶段。记者注意到，此次治理工作中，突出强调标准化管理，包括车险的理赔标准、技术服务标准、车险索赔单证标准、事故车维修配件和工时费用标准、理赔人员的从业资格管理等都将陆续发布，同时要求加大信息化建设，在今年年底前实现每一起理赔案件的全流程监控。
据介绍，此次治理工作，除加强车险理赔制度、加大理赔违规行为查处、建立投诉机制之外，还将重点完善车险产品以及管理机制，稳步推进车险条款费率的管理制度改革。保监会相关负责人表示，保监会将于2月底前，出台关于加强机动车商业保险条款费率管理的通知。（科宗）
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