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新华网河北频道２月１８日电（吕景川、高亮）记者从石家庄火车站了解到，截止２月１６日１８时，北京铁路局石家庄铁路客运段实现了连续２０年春运无事故的目标，春运４０天累计安全运送旅客４１０．６１万人次。
２０１２年春运，石家庄铁路客运段在担当３６趟图定列车的基础上，又先后承担了１０对临客任务。为确保旅客人身和财产安全，工作人员提前３０天谋划春运方案，预测客流情况，详细制定安全措施和服务项目。
春运前，客运段狠抓全员春运思想宣传，段、车队、班组分别召开春运工作会，向干部职工讲清春运形势、要求和目标，部署春运具体方案和值乘任务。
针对冬天列车运行的特点，石家庄客运段还结合具体工作，对干部职工进行了业务再培训、再补强、再考试，避免发生因职工业务素质不高导致的安全问题。
据介绍，石家庄客运段所担当的车次通向大半个中国，各地气象变化大，为应对突发自然灾害，客运段制定了多项应急预案，并组织全段１０６个包乘组进行演练，提高乘务员的应变能力。这个段动车队值乘的Ｄ６１５次列车，两次克服雾冻袭扰，平安将２０００多名旅客送达终点。
春运期间，石家庄客运段一线职工认真践行"以服务为宗旨，待旅客如亲人"的服务理念，共为旅客排忧解难做好事８５２３件，为２１７名残疾旅客提供了重点服务。
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