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CFP供图
南方日报讯 (见习记者/黄少宏)一周来,长安“最贵楼盘”的信义1号小区接连发生电路短路引起火灾、一业主小车被偷、两户业主遭破门盗窃等一系列小区管理事件,引爆了业主对物业管理长期积压的不满。前晚,近400名业主集体联名“讨伐”物管单位,罗列出物业管理多条“罪状”,呼吁更换物业公司,并正式筹建业主委员会。
业主??监管不力 窃案频发
昨日下午,记者在业主代表处拿到一份由多名业主共同起草的“关于小区管理及安全问题的情况反映及建议”。该文档中汇集了小区业主对物业管理单位在消防安全、防盗控制、公共卫生、公共设施和物管人员素质等六大方面提出的100条意见与建议。
记者发现,在文档上罗列的诸多问题中,小区的治安问题是业主们最为关注的。多名业主向记者反映称,信义长安1号是目前长安镇内楼价最高的住宅小区,平均楼价在1万元/平方米以上,但小区内的多数安全监控摄像头存在老化损坏、清晰度不高等问题,导致小区内偷盗案件频发,让业主们人人自危。
业主邓先生回忆,2011年11月15日晚,他回到家里时发现防盗门已被锯开,屋内被翻得一片狼藉,18万元现金和名贵首饰不翼而飞。“物业管理处当时称,摄像头坏了。”邓先生对此十分气愤。
无独有偶,在几天前的情人节,小区内又有两家相邻的业主家中遭窃,其中一名台湾业主家中的保险柜不翼而飞。其随后查监控发现,有5名男子抬着保险柜下电梯。可由于摄像头清晰度不高,无法辨认作案者的具体容貌。
“我们住的是一流小区,每个月的物业管理费要2.5元每平方米,但享受到的却是三流、甚至四流的服务,这怎么能够忍受!”多名业主代表表示,他们正准备筹建自己的业主委员会,要求小区物业交待此前发生的多起物管事件,并呼吁开发商撤换物业管理公司。
物业公司??下大力气改善服务
记者了解到,“信义1号”住宅小区由东莞市信义房地产开发有限公司开发,物业则由深圳市世房物业管理有限公司负责。
昨晚8时许,记者致电世房物业负责处理此起事件的主要负责人王红涛。他表示,公司已就该事件成立专门委员会。从昨日下午至记者致电他时,相关负责人还在召开专门会议,讨论如何处理该事件。
王红涛称,公司内部已就事件处理达成一些共识。其中,对于小区内楼道、电梯灯管不亮、卫生死角清洁不到位、监控镜头损坏未修、清晰度不高等共性问题,该公司将会从物业管理费中抽取资金,下大力气、投入大成本进行修缮维护,改善物业管理服务;对于失窃等个性问题,该公司将与相关业主进行协商解决,如协商不成,将通过法律途径寻求解决。
至于小区业主希望组建业主委员会一事,王红涛表示大力支持。他说,“只要在公正公平的环境下进行,我对成立业委会一事举双手赞成”。
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