本报讯 至2月16日，南宁铁路局春运工作在平安、平稳、平静中圆满结束。40天的春运中，南宁铁路局发送旅客464.8万人次，日均达到11.62万人，实现了“确保安全，平稳有序，便民利民”的春运目标。

　　南宁铁路局认真落实自治区、铁道部的要求，以全国文明单位的精神面貌和工作标准投入春运。

　　春运前，该局投入费用8065余万元，更新改造客运设备项目142项，全面检查和维修各类设备设施，确保出库列车“零故障”、设备设施“零缺陷”、执行标准“零误差”。搭建1万多平方米的临时候车棚，做到了旅客候车不露天。科学调配运力，使日均实际总能力达18万座，基本满足了节日期间的需求。

　　为了破解售票能力瓶颈，南宁铁路局推出了电话订票、互联网售票、实名制购票等购票方式；同时，将全局车站和客票代售点窗口由2011年的452个增至483个，在南宁、柳州、桂林站增设10台自动售票机，满足旅客自助购票的需求；并在62个客运站新安装开通银行POS机，方便市民使用银行卡购票；延长客票代售点售票时间，并在南宁、柳州、桂林市区设置夜间代售点取票窗口，方便旅客就近购取车票。

　　春运期间641个残疾旅客专用席位的标识全部安装到位，南宁、柳州、桂林等较大车站也都开设了残疾人“低位窗口”发售车票，并完善了42个三等以上车站的残疾人服务设施，为特别的旅客提供特别的呵护。

　　在学生和农民工购票方面，南宁铁路局到管内高校集中的南宁、柳州、桂林、湛江4个城市通过中国铁路客户服务中心网站集中受理、优先发售学生往返票，增加农民工购票售票窗口，延长客票代售点售票时间等，他们还在南宁、兴义、百色、金城江等站实施车票“落地购买”，旅客回家到站即可购买节后返程车票，并提前办理外出务工人员团体票。

　　南宁铁路局加大铁路春运信息的发布力度，通过与广西日报等媒体合作推出“南国春暖回家路”等宣传报道，在多家主流网站上开通官方微博，第一时间向公众发布春运信息。与此同时，宁铁官方微博每天与广西人民广播电台连线播报，为旅客出行提供了方便快捷的信息服务。

　　春运期间，南宁铁路局还主动邀请地方政府、人大代表、政协委员、新闻媒体和各界人士等社会监督力量，对铁路春运组织管理、便民利民措施、客运服务质量、售票流程进行明察暗访、监督检查。 （赵 辉 曾令瑶）