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装新房搬新家本是喜事，但对成都摩玛城的业主刘女士来说，却变成了一件闹心事：她的新家还没搬进去，就被浸泡在污水中，近4万元装修费打了水漂，开发商对此拒绝买单。昨日，虽经调解，双方仍未达成一致。
“开发商称自己没有责任，所以我准备起诉他们，一定要维权到底。”刘女士说。
污水倒灌 装修款打水漂
刘女士的新家位于1栋305号。她说，去年11月5日办理了接房手续，并于14日开始装修，“在准备装修时，就发现洗手间有污水倒灌现象。”
刘女士回忆，当时物管和开发商人员查看后，发现该户型共用的主排污管在2楼平台拐弯处堵塞，导致污水从2楼平台位置开始向上倒灌。“我多次催促他们整改，但后来发现堵塞地方上面的检查口被打开了，污水没反灌到我家。”
“谁知今年过完春节后，我家就被污水淹完了。”刘女士说，1月28日下午，她前往装修好的新家查看，谁知家中实木地板已全部浸泡在污水中，洗手间马桶还不时向外冒出粪水。
刘女士立即通知物管，物管联系了开发商。当日傍晚6点左右，开发商代表与物管代表共同签字证实这次事故，并表示随后协商原因调查和责任事项、损失赔偿等事宜。
据刘女士估计，她家因此事受到的损失近4万元。
投诉未果 开发商拒买单
刘女士说，2月1日，她和家人找开发商、物业公司共同前往主管道堵塞处查看，“后来，开发商只是找人把管道疏通了，并没有掏出堵塞物查找原因，也不愿赔偿损失。”
刘女士认为，主排水管在质保期内发生堵塞，开发商有责任查清原因，如不能确证是他人造成堵塞，应进行维修并承担损失。“但该处主排污管自去年11月堵塞至今，开发商始终没弄清原因，也没有真正解决问题，以致酿成了这次事故。”她说。
据物业服务中心人员介绍，小区的给排水系统尚未移交给物业公司，该公司不存在管理上的问题。物管提供的书面证明还显示，对刘女士家马桶管道往外冒脏水的现象，去年11月23日，物管已联系专业疏通人员将主管道内堵塞物取出，“经辨认为电线抽芯后的绝缘材料。”
开发商表示，业主没有直接证据证明管道堵塞是房屋建设期间造成的，因此他们不承担管道堵塞造成损失的责任。他们还称，房屋有验收合格的各种手续，而且该户型还有不少业主在装修，因此很难判定造成堵塞的责任方是开发商。
调解不成 业主要维权到底
多次找开发商协调未果后，上周五，刘女士与家人来到成都市建设工程质量监督站投诉。
昨日，成都市质监站工作人员查看现场后表示，目前管道已疏通，赔偿问题需业主与开发商自行协商。
刘女士说，他们将继续找相关部门投诉，直至打官司，一定会维权到底。
张杨华西都市报记者刘鹏
作者：刘鹏
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