雁沙花园 280户居民挨冻_新闻台

　　本报讯“这年还没过完，我们社区物业公司就逃走了，小区再次断暖……”2月4日，城关区雁滩路3287号―3311号雁沙花园小区的张先生向本报热线8403333反映。记者调查时了解到，因为负责该小区物业管理的“爱佳公司”突然撤离，造成小区暖气停供，280户业主受冻。　

　　接到投诉后，记者赶赴现场调查。在雁沙花园小区门口的公告栏内，记者看到雁沙小区业主委员会发出的通告，大体内容为：1月31日，负责该小区物业的“爱佳物业公司”携带业主的暖气费、停车费等各种物业费后撤离小区，不再负责小区供暖等各项服务，小区卫生无人清扫。

　　住户陈先生介绍，“爱佳物业”负责他们小区物业管理还不到两年，刚开始物业与业主双方关系还算融洽，但是后来矛盾逐渐凸显。在此期间，物业公司一度停暖，严重影响了居民的正常生活。最后在社区和派出所的协调下，矛盾得以缓解，物业公司才开始恢复供暖。但谁也没想到，这春节长假刚结束，物业公司却突然撤离了小区。

　　室温没有达标业主拒绝交费

　　据了解，负责城关区雁滩路3287号―3311号雁沙花园小区物业的“爱佳物业”，已经是3年中撤离该小区的第二家物业公司了，住户们一直深陷物业纠纷之中。2月5日，记者再次来到该小区，业主委员会的王主任告诉记者，2011年9月29日，“爱佳物业”、大雁滩社区、雁沙小区业委会3方曾讨论过关于收费与供暖的事，暖气费在供暖前收取50%，两个月后再收取剩余的50%，物业公司必须保证住户家中暖气达到15℃。但现在，由于暖气温度一直在6℃―12℃之间徘徊，没能达到业主的要求，所以导致部分住户不交暖气费，使得供暖难以维持。

　　物业无钱买煤导致小区停暖

　　对于王主任的说法，爱佳物业管理有限责任公司的赵经理表示，自他们公司2010年10月22日负责该小区后，投入了10几万元维修费。而小区业主拖欠物业费、水费、楼道亮化费等现象严重，尤其去年供暖开始后，不少住户以暖气温度不达标为由拖欠暖气费。2011年12月28日，物业公司曾因无钱买煤导致小区停暖，最后在小区热心住户的帮助下，又收取了9.7万元的暖气费，购买了100多吨燃煤，勉强支撑到1月31日。此后，物业公司再次陷入无钱买煤的窘境。

　　停暖之前，他们也贴了通知，并不是所谓的突然消失，各项费用都是有理有据的。据物业公司统计，到1月31日，280户业主中有100多户交清了全年暖气费，除了10多户长期无人居住和欠费户，其余业主都交了60%―80%的取暖费。物业公司共收到暖气费331287元，住户拖欠暖气费139400元，物业公司表示实在没钱买煤，不得不撤离小区。

　　业主多次和“爱佳物业”赵经理进行协商，但是没能达成协议。赵经理的解释，小区业主委员会王主任表示难以认同。他介绍说：“既然协议上明确说明要服务10年，但现在却私自毁约，这是不负责任的表现，违反了《物业法》。”目前小区业委会已经准备材料，征求业主意见后，准备向公安机关报案。