"签字就不算宰客",好荒唐的逻辑_新闻台

　　针对闹得沸沸扬扬的宰客事件，三亚市工商局相关负责人表示，只要是明码标价，又有消费者签字，就不能算欺客宰客，也不能照此进行处罚，这就是合同关系。（2月3日《新京报》）

　　我们终于知道，三亚的宰客现象为什么禁止不了了；我们也终于知道，为什么三亚的“零投诉”就是“投诉等于零”了。

　　明码标价、签字、消费，这看起来很合理，也很合法。仔细一推敲，却是漏洞百出。明码标价，标的是什么“价”？签字，是如何签的“字”？消费，除了消费物品之外还有“什么”？这些问题，三亚市工商部门考虑过吗？如果监管都是抱着这样的目的、这样的态度，还怎么可能把损害消费者利益的行为遏制住呢？我们甚至可以说，三亚市工商部门的态度，连“报告”、“商量”、“沟通”这样的扯皮行为都不如。

　　是的，价格是物价部门管的，但是，作为市场管理者，面对商家制定的价格明显违反有关规定，工商部门难道就没有义务和责任进行制止或向物价部门反映吗？难道工商部门用的不是包括消费者在内的纳税人的钱吗？不为纳税人的服务的部门，要它做甚？

　　至于“签字就不算宰客”，那就更是荒唐无知了。我不知道，在三亚市，是否所有的消费都有顾客的签字，特别是农贸市场和小商店，买一棵菜、打一斤酱油，都需要签字。不然，就不算合同关系，就不能在利益受到损害时进行投诉。即便投诉，职能部门也可以置之不理。退一步讲，就算签字才算合同关系成立，那么，我们不禁要问，假如顾客是在商家的逼迫下签的字，这又将如何处理呢？因为，按照工商部门的逻辑，顾客是没有办法举证他的签字是受到商家逼迫的，商家也不可能在账单上写下“签字是我逼的”字样。

　　如此荒唐的逻辑，如果用到司法行为之中，那真的就更加可怕了。因为，如果签字就不算违法，那刑询逼宫算不算违法呢？要知道，刑询逼宫可没有一个不是“本人”签过字的。依次类推，贪污腐败、经济犯罪等等，都有过当事人签字，那都可以算作是“合法”，那还要法律干什么呢？

　　日前，三亚市领导公开表示，对宰客等违法行为要实行“零容忍”。那么，这个“零容忍”是否包含“签字就不算宰客”的内容呢？如果这样，所谓“零容忍”，就不过是政府自我陶醉、自我欣赏、自我安慰的一种姿态罢了。对消费者来说，毫无意义、毫无价值，甚至还相当不利。

　　必须厘清的是，消费服务，不仅包括物品，还包括价格、服务、环境以及消费者心情等。如果政府及其职能部门只把服务当作提供物品，那我们就真正退回到原始社会了，或者说与普通动物没有任何区别了。

　　现在看来，在宰客问题上，三亚市并没有真正认识到问题的实质，也没有形成共识。如果这样，“国际旅游岛”还要继续在游客的质疑声中生存，在游客的望而生畏中发展。何去何从，需要三亚市更多更深的反思。