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人民网银川2月3日电 春运期间,担负银川火车站执勤任务的武警宁夏总队官兵在天气寒冷、任务繁杂,每天经历三次客流高峰,有时忙得连喝口水、坐一会儿的时间都没有的情况下,发扬我军优良传统,始终以良好执勤形象维持车站秩序,服务过往旅客,保证春运安全,赢得了过往旅客和车站工作人员的称赞,受到自治区党委书记张毅、政府主席王正伟等领导的好评。昨天,记者来到银川火车站,亲身体验了官兵们的执勤工作,采撷了下面这些感人的故事……
尤执行:真诚帮助受伤农民工“通关”
铁路客运是春运的重头戏,特别对于刚刚建成、去年底才正式运营的银川火车站来说,面临的挑战是不言而喻的。春运高峰期,银川站每天旅客吞吐量都在1.2万人次以上。武警官兵们的任务是每天配合车站完成好执勤任务,特别是要随时处理号各种“突发事件”。
上午8时,记者来到银川站候车大厅时,这里已是人头攒动。在拥挤的人潮中,担负执勤任务的武警官兵们有的在检票口维持秩序,有的帮助旅客搬运行李,还有的疏导拥挤人群……
9时15分,一班长尤执行看到两名男子用担架抬着个受伤的人进了候车大厅,在拥挤的人群中艰难移动。经上前询问得知对方都是农民工,同伴不小心摔成重伤,目前尚未痊愈,但又一心想回家,就用担架抬着同伴返乡过年。了解到这一情况后,尤班长立刻带领5名战士抬起担架奔向贵宾室,经与车站值班领导说明情况,径直将受伤男子通过贵宾通道送上了火车。看着满头大汗的战士们,农民工们感激地说:“没有你们,俺们都不知道该咋回家呀……”
齐波:热心服务化解“车票”风波
热心为旅客排忧解难,是执勤武警官兵的份内之事。每天,这样的事情都在发生。
14时45分,一名中年男子急匆匆来到检票口,慌里慌张地向执勤战士齐波述说,自己不小心弄丢了车票,还有半小时就要发车,不知怎么办才好。小齐劝他不要着急,先带他到值班室登记了丢失车票信息,请工作人员进行广播播报,然后让男子仔细回忆并同他一起原路返回寻找车票,几乎把所有可能丢车票的地方都翻了一遍,甚至连垃圾箱都没放过,最终在男子曾经坐过的座位下找到了车票……
当战士齐波把男子送上火车时,离发车时间仅剩3分钟。
王翔:全程护送轮椅老人出行
官兵们每天都要巡逻、站哨很长时间,时常站得双脚发麻,走得腰背酸痛,干一些“体力活儿”也是经常的事。
20时30分,一位中年妇女用轮椅推着位老人走进候车大厅,可到了门口台阶时遇到了麻烦,轮椅抬不上来。二班长王翔见状立即上前帮她把轮椅抬了上来,一边接过轮椅,一边给她指路。当得知她们需要乘扶梯先到二楼再乘车去北京时,王班长找来战士钱继胜,与他合力抬着老人乘扶梯来到二楼,又下到一楼站台,最后将老人抬上了火车。坐在车座上的老人感动得热泪盈眶,拉着他们的手不停地说:“孩子,谢谢你们!”车上旅客也纷纷向他们投来赞许的目光,夸奖他们是“真正的子弟兵!”
自上勤以来,武警宁夏总队的官兵们还捡拾上交旅客遗失背包一个、协助旅客搬运行李200多件、帮助伤病残旅客无障碍登车30多人。银川站的铁路员工和过往旅客们赞誉他们为“春运线上最可爱的人”。