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去年12月8日，德国籍乘客马诺在汤臣大酒店乘坐一辆车身为白色标志色的出租车，司机操控“小马达”导致多收费231元，交通执法人员在依法严惩作案人的同时，根据上海市出租汽车管理条例中“退一赔二”的规定，由驾驶员退回客人车费692元。
市城市交通执法总队常务副总队长介绍说，市民投诉出租车较集中的是计价器宰客、拒载、绕道多收费、偷换交通卡等严重损害乘客利益的行为；其中玩弄计价器宰客行为呈高发趋势，同比上升七成。交通执法总队对查实涉及计价器作弊的91名“的哥”吊销准运证，其中有35名属本市五大出租车公司。
他同时表示，今年对城市交通行业实施有针对性的重点管理。对情节恶劣、社会影响大的违法行为，依法给予上限处罚或停业、吊销证件等处理；对屡禁不止、反复发作的行业顽疾，从单纯处罚当事人转向同时对企业问责，依法对企业经营者进行处罚。
市城市交通执法总队近日透露，去年下半年本市公交、出租、长途客运、危险货运四大行业违法率同比下降5.31％。去年下半年本市查处出租车计价器作弊、拒载、绕道多收费等801起；长途客运拉客、甩客、卖客等损害安全营运和旅客利益的等案件1521起；危险货运未按规定使用GPS卫星定位系统、未按危险品特性采取防护措施等货运单位45家。
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