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1月24日开始，石市长征街37号院3号楼2单元就开始漏水了，楼道成了“冰帘洞”，结冰的台阶使很多老人不敢出门，墙外大量冰柱让经过楼下的行人惊心。
然而，由于单元楼里的居民相互之间并不熟识，一直无法找到漏水的403室的住户。昨天(30日)，居委会工作人员连打了15个电话才联系上房主。附近警务站民警和供水集团工作人员帮忙，才解了这场“水灾”。
9时：漏水7天 楼道变成“冰帘洞”
昨日9时许，石市长征街37号院3号楼2单元，楼梯上不停地往下流水，台阶上结了冰，整个单元仿佛变成了“冰帘洞”。水不断渗到该单元的外墙，使得整个单元内外被冰“包围”。一楼一户门脸的卷闸门被冻住，打不开了。
拾级而上发现，水是从403室防盗门底下流出来的。“24号就开始漏了，可我们一直联系不上403的房主，也不知道家里哪儿出了问题。”居民刘先生说，他家的屋顶上已经渗水五六天了，由于怕漏电，他把电掐断，近一星期都是靠手电筒来照明。
“每天中午，冰化了，单元门口的水能漫过脚踝，而且有的冰柱掉下来可能砸到行人，特别危险。”刘先生说，听说住在403的是租房子的，他们跟房主和租房子的人都不认识，水就一直流到了现在。
10时30分：连打15个电话 终于找到房主
该小区没有物业。辖区光华居委会工作人员找出该楼的房主联系名单，但按着403室登记的电话号码打过去后发现房主已经停机。
工作人员试图通过该单元其他住户寻找403室的房主，辗转拨打了七八个电话，仍始终无法与房主取得联系。
10时30分许，居委会通过该单元一户居民联系上了403室房主的弟弟，最终找到房主，这已经是第15个电话了。
居委会常主任说，房主把403室外租了，租房户过年回家，正在从老家赶回来的路上。
11时许，租户卢先生和孙女士夫妇赶了回来。刚一开门，就听到不断有“突突”的声音传来，水从厕所的水表盘上不停向外冒，顺着地面蔓延到整个屋里，墙上的水印有二十厘米高，床和柜子底部、电暖器、传真机、面粉等都被泡烂了。
12时30分：带水抢修半小时 堵漏成功
得知消息，御景警务站民警随后赶到现场，向供水部门求助。
11时30分许，石家庄市供水集团销售公司表务中心桥东所的工作人员赶到，经查看，该住户的水表被冻裂，阀门也被损坏不能关闭，只能进行带水抢修。
“虽然户内管道破损并不属于我们的管辖范围，但我们可以免费帮他们安装。”该公司一名张姓工作人员说。
12时30分许，维修人员几次尝试，终于带水将新水表接到了管道上，漏了7天的水终于停了。
供水集团工作人员提醒说，家中长时间无人居住时，如果天气较冷，可以用玻璃棉包住管道接口，这样管道就不会轻易发生破裂了。
光华居委会的常主任说，事发居民楼共有48户居民，在居委会登记电话的业主只有30户左右，且约有一半换了电话号码没来居委会更新，能联系上的大约只有15人。
常主任说，希望相关部门能出台相关规定，使得居委会有权利要求业主必须及时到居委会更新信息。这样，一旦居民家中发生跑水、漏电等事情后，居委会能第一时间找到房主，减少给房主和周围居民带来的麻烦。
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