2011年，海口海关通过建立大监管体系，以优质服务打造海南口岸的良好通关环境，全力保障海南进出口贸易持续快速发展，全年税收入库超百亿元。
据统计，2011年海口海关税款入库累计106.61亿元，同比增长57%。其中，石油原油、飞机、木片、钢材、化肥是主要税源商品，大型企业仍是纳税“主力军”。
近年来，海口海关建立起大监管服务体系，对海南省重点企业和重点建设项目实行跟踪服务。他们率先推行“关企协调员”制度，向重点企业(项目)提供“一对一、零距离、全天候”个性化服务，有效扩展和延伸海关的服务空间。通过“12360”咨询热线对企业实行通关前指导，采取24小时预约通关、“预归类、预审价”、“提前申报，货到验放”等措施，确保企业进口生产设备和原材料快速通关。同时，海口海关积极支持海南做强边贸产业，将办理边贸大宗货物的征税、审单等海关手续下放至口岸海关办理，实行24小时预约通关承诺，对边贸企业需异地卸货的，由口岸海关与卸货地海关联合监管验放，实现“一次申报，一次查验，一次放行”。为确保海峡两岸经济合作框架协议在海南口岸的顺利实施，海口海关在报关现场设立“专用报关”窗口，优先接受申报，对于易腐的农渔产品实行“提前报关”和“24小时预约报关”，对相关进口商优先受理“网上支付”申请和审批。
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