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赵 辉 曾令瑶
春运开始至1月28日，南宁铁路局累计发送旅客231.1万人次，同比增长5.2%。
挖潜扩能
大年初四，L634次列车载着1300多名外出务工人员，从河池市金城江火车站向广州进发。这趟外出务工人员专列，以低廉的票价和良好的服务成为人们外出务工的首选。
南宁铁路局开行外出务工人员专列8年，已经为500多万人提供服务，开行的方向也由2005年节后金城江向广州一个方向，扩展为节前、节后开行广州、北京、上海等重点地区。
根据客流需求调查，今年春运南宁铁路局将发送旅客485万人次，同比增加12.5万人次、增长2.7%；全局日均发送旅客12.1万人次，最高峰日达到17万人次。
春运期间，该局图定客车开行为节前66.5对，同比增开2.5对，节后63对，同比增开1对；临客开行范围覆盖管内主要干线，节前使用13组车底开行临客5对，同比增加两组车底；节后使用17组车底开行临客7对，同比增加两组车底、增开1对临客，节前与节后总体运能均超过历年来最高水平。
便民利民
与历年春运相比，南宁铁路局今年春运服务方式推陈出新，集中推出了系列便民利民举措。
在南宁、桂林、玉林、湛江、兴义、百色等21个车站，搭建了1万多平方米的临时候车棚，确保旅客“候车不露天”。
在重点旅客服务上开通“绿色通道”。全局各次旅客列车均开设有残疾旅客专用席位，春运期间641个残疾旅客专用席位的标识全部安装到位。南宁等站均开设有残疾人“低位窗口”发售车票，同时还完善了42个三等以上车站的残疾人服务设施。
在客运信息服务上，25个有窗口电子显示屏的车站、26个有余票电子显示系统的车站全部做到及时更新信息。
阳光购票
2011年12月以来，南宁铁路局相继推出互联网售票、电话订票、实名制购票等新措施。
与此同时，该局加大客票代售点建设，使全局车站售票窗口和客票代售点由去年的452个增至今年474个，其中客票代售点由142个增加到158个。该局还适当延长客票代售点售票时间，规定春运期间各客票代售点营业结束时间不得早于18时，并在南宁、柳州、桂林市区设置夜间代售点取票窗口。
在学生和农民工购票方面，南宁铁路局到管内高校集中的南宁、柳州、桂林、湛江4个城市通过中国铁路客户服务中心网站集中受理、优先发售学生往返票，增加农民工购票售票窗口、延长客票代售点售票时间等。
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