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天津北方网讯：春节假期，市质监局12365专线电话始终保持24小时人工接听。据统计，本月1日至26日，“两节”期间12365专线电话共接听各类来电797件，同比下降31.11%。其中，投诉38件，举报7件，咨询752件，涉及产品质量205件、食品165件、特种设备94件、计量34件、标准化30件、纤检29件、认证认可3件、其他237件。
据介绍，今年春节期间消费者反映问题主要涉及查询白酒真伪、食品内含异物、电梯超检、手机屏幕开裂、代码证年检、珠宝材质检验、皮鞋穿着不适、校验出租车计价器等。此外，电梯问题成为百姓关注的热点问题，共接听电梯类来电68件，其中投诉29件，申诉反映的主要问题涉及电梯超检、轿箱内未张贴年检证等。电梯类来电量上升，是由于《天津市电梯安全监督管理办法》将于今年4月1日起施行，消费者加强了电梯安全意识。(记者苏晓梅)
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