乌鲁木齐市社会服务管理局揭牌_新闻台

　　天山网讯（新疆都市报记者李敏燕报道）刚刚步入新年，一个专门为首府乌鲁木齐市民提供服务的、崭新的职能部门也“开门揖客”了。

　　1月8日，乌鲁木齐市社会服务管理局正式挂牌成立，这是乌鲁木齐市首个面向社会各类群众服务的部门，这也是乌鲁木齐市创新社会管理模式、搭建社会管理服务平台的一项新举措。目前，首府4个中心城区也已同步组建了各区的社会服务管理局。

　　乌鲁木齐市社会服务管理局于2011年11月14日经市政府批准成立。成立之时，该局就以解决“民声、民意、民利”为出发点，以人民群众“困有所助、难有所帮、需有所应”为着力点，旨在打造“便民网络”和“服务平台”，确保每年都能为群众解决几个突出问题、办成几件惠民实事，让人民群众看到更大的变化。它共设6个处，即综合处、社情民意处（12345市长专线电话办公室）、社区服务管理处、流动人口和出租房屋服务管理处、“两新”组织服务处、监督检查处，每个处都有自己明确的工作职责和重要的工作任务。

　　自治区党委常委、乌昌党委书记、乌鲁木齐市委书记朱海仑参加揭牌仪式。他风趣地称社会服务管理局也可以称为“群众工作局”，因此他要求该局所有工作人员，要意识到自己的工作是服务于首府市民，要在社会稳定的前段通过服务管理、化解矛盾、情绪为群众服务好，让群众满意。虽然办公环境很好，但也不能每天都坐在办公室向下面要数据，而要踏踏实实走到基层，走进社区去了解社情民意，帮助社区开展好工作。对有人管的居民要提供更好更周到的服务。对无人管的居民要想办法提供服务。

　　社会服务管理局主要处室职能

　　社情民意处（12345市长专线电话办公室）：主要负责收集、汇总、分析、研究群众反映的意见和建议，并围绕社会民生中的重点问题组织开展调研，全面梳理社会服务管理工作中存在的问题，提出改善民生、维护群众权益的方案、措施和办法；负责受理市长专线电话和市长信箱反映的问题，并做好处理反馈工作；同时还要指导、联系和协调市长专线网络单位的工作。真正使市长专线成为市民反映问题的“热线”，解决问题的“快线”，排忧觖难的“顺心线”。

　　社区服务管理处：该处除做好社区服务和管理工作外，还将与社区一起组织社区居民参加各种丰富多彩和健康向上的文化体育活动，如社区文艺汇演，社区歌咏、书法、绘画比赛、社区中老年腰鼓表演以及社区与社区之间的趣味运动会等，通过活动来教育、影响、团结、凝聚社区居民，共同创建安定祥和的社区。

　　流动人口和出租房屋服务管理处：今后，乌鲁木齐市的所有流动人口的数量、就业状态等信息在这里都会有详细的记录，甚至哪个社区一共有多少流动人口，这些流动人口来自哪里，来自疆内、疆外的各有多少……这些问题在这里都可以找到答案。因为负责全市流动人口和出租房屋管理信息数据库建设就是他们的工作之一。