央视网|中国网络电视台|网站地图 |
客服设为首页 |
本报讯(记者苏晓梅)春节假期,市质监局12365专线电话始终保持24小时人工接听。据统计,本月1日至26日,“两节”期间12365专线电话共接听各类来电797件,同比下降31.11%。其中,投诉38件,举报7件,咨询752件,涉及产品质量205件、食品165件、特种设备94件、计量34件、标准化30件、纤检29件、认证认可3件、其他237件。
据介绍,今年春节期间消费者反映问题主要涉及查询白酒真伪、食品内含异物、电梯超检、手机屏幕开裂、代码证年检、珠宝材质检验、皮鞋穿着不适、校验出租车计价器等。此外,电梯问题成为百姓关注的热点问题,共接听电梯类来电68件,其中投诉29件,申诉反映的主要问题涉及电梯超检、轿箱内未张贴年检证等。电梯类来电量上升,是由于《天津市电梯安全监督管理办法》将于今年4月1日起施行,消费者加强了电梯安全意识。
作者:苏晓梅