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1月25日，笔者前往岳阳火车站，看到一个让人惊异的现象：售票处买票者寥寥。笔者仔细数了数，最长的队伍排队者不超过15人。笔者又赶往该站外最大的集中售票区――枫桥湖售票点，发现24个窗口仅开了9个，而且排队者同站内售票处一样少，往年排队购票的“长龙”不见了。
枫桥湖售票点维持秩序的火车站工作人员方勇告诉笔者，今年他和他的同事很悠闲，根本用不着费很大的劲去维持秩序，而往年此时，排队买票的“长龙”超过50米长，包括调来的武警在内，维持秩序的人员有30人之多，而现在当班的工作人员才12人。不仅如此，今年还撤除了过去长长的用来帮助维持秩序的铁栅栏。
笔者走进候车室，见到在深圳打工的汤女士，她告诉笔者，她要去衡阳走亲戚，票早在网上买好了。而从衡阳返回深圳的票，也通过亲友在衡阳打电话订下了。她说：“现在电话和网络订票真方便。”
岳阳火车站的负责人介绍，自从实行实名制售票以来，网络和电话订票已超过售票总数的30%，加上分布在各县区的53个代售点，其站内实际售票不到50%，而节前就开始发售节后的返程票，因而目前留在站内出售的票不到总票数的20%。
现代科技手段和科学疏导，使岳阳站延续了很多年的春运排队购票“长龙”消失了。在广州打工的刘勇告诉笔者，以前春节怕回家，回家了农历正月初一还要从华容县搭车到岳阳市区，花上一天时间买返程票，很辛苦。现在坐在家里，敲敲电脑就可搞定。出行者免了劳顿之苦，火车站工作人员也终于可以长吁一口气了。每年都在窗口售票的荣女士告诉笔者，以前春运在窗口售票，连上厕所的时间都没有，现在好多了。
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