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记者从市客管办了解到，今年春节期间市民出行预约出租车成为时尚选择。据天津市公共交通调度服务中心负责人介绍，与去年相比，市民选择“电话要车”的数量增长一倍，尤其是在中心城区与环城四区结合部的新建居民区等车辆稀少的地区，使用“电话要车”的市民增长比例更大。仅除夕和初一两天，要车电话已达1000余人次，估计初二将达到高峰。
天津市已有近5000辆出租车装上了卫星定位车载终端，全部为三年内更新的车型，为市民提供更加舒适的预约服务。车上的设备具有卫星定位、自主导航等多项功能，可以为乘客提供优质周到的服务。
据介绍，天津市公共交通调度服务中心开通运行已多年，其主要功能之一就是为市民提供“电话要车”服务，每天24小时都有话务员值班受理此项业务。
该服务中心可为市民提供两种类型的订车服务。一是即时订车，即在用车时拨打电话，乘客拨打96880电话(只需支付市话费用，无其他服务费)说清自己最近的等车地点和去向即可，挂机后5分钟左右，调度中心会把所订车辆的车牌号告知乘客，出租车驾驶员也会通过调度中心直接与乘客联系。二是预约订车，如需在车辆稀少时乘坐飞机航班、轮船、火车，可在24小时之内提前预订出租车。调度中心会采用指定派车的方式，在适当的时间内将订车信息告知乘客。如果无车可供，调度中心会在5分钟左右告知乘客；如果有车可供，车辆会在10分钟之内到达指定地点。
客管办提醒乘客，如调度中心为您订车成功，请您守约等待车辆，避免出租车驾驶员空驶，造成经济损失。如出租车驾驶员不按照约定完成接送乘客任务，将按照拒载对其进行处罚。
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