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香港特区政府发言人19日表示，香港旅游事务署已协调有关部门和本港旅游业界制定多项措施，为“春节黄金周”期间内地旅客来港做好准备。
发言人表示，旅游事务署已与广东及深圳的旅游部门就黄金周而设的信息交流和紧急联络机制进行沟通，包括有关准备工作及协调措施，以及如何有效处理涉及两地旅客的突发事件。
香港特区政府相关部门将于“春节黄金周”期间，在各口岸适当调配人手及安排运输配套，为旅客提供便捷的通关服务。发言人表示，预期1月21日至29日期间的过境客流非常繁忙，建议在黄金周期间进出香港的内地旅客及香港居民善用非繁忙时段过关。
在旅游事务署的协调下，各主要景点会在黄金周期间适当延长营业时间及作出人流控制和应变安排。
为保障旅客的消费权益，特区政府和旅游业界在黄金周期间将继续采取多项措施推广“诚信旅游”；香港海关将与警方加强巡查专门接待内地团体旅客的店铺；香港消费者委员会和香港旅游发展局等将通过网站及派发宣传单等方式，加强旅客认识在港的消费权益。
为加强规管内地访港团体游的接待安排并保障旅客权益，香港旅游业议会将继续执行在去年2月起实行的加强规管措施。有关方面也会通过迅速通报机制，尽早处理在港旅客的投诉。
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