料日均450内地团访港春节黄金周香港严打逼购物_新闻台

　　中新网1月20日电据香港《星岛日报》报道，龙年将至，春节黄金周将会有大量旅客出入香港，特区政府已成立跨部门联合指挥中心，监控各陆路管制站的情况；旅游事务署亦协调各主要景点，适当延长营业时间，海关与警方将加强巡查专门接待内地团旅客的店铺。香港旅游业议会预料，农历新年期间每日有约450个内地旅行团访港，旅议会亦严查导游有否按行程表及强逼购物等。

　　特区政府发言人表示，在春节黄金周期间，入境处、警务处等相关部门将成立跨部门联合指挥中心，监控陆路管制站情况，“预期在1月21日至29日的过境客流将会非常繁忙，建议内地旅客和香港居民尽量使用非繁忙时段过关。”同时特别提醒内地旅客，来港前必须先确定住宿安排，香港海关与警方会加强巡查专门接待内地团旅客的店铺。

　　旅游业议会总干事董耀中表示，农历新年期间每日有约450个内地旅行团访港，团费在新年期间贵了两成，以来自北京的港澳团为例，五日四夜便要8000元，预料香港的酒店有9成半爆满。因此，他们会加强查看旅行团的行程表，如发现他们在酒店一栏填上“自理”，会查清楚他们是否真的已安排住宿，若未有安排，将知会深圳旅游局备案，“就以往的经验而言，有百分之二至三的旅行团属自理酒店，我们会密切留意他们，避免有旅客到港后才发觉没有酒店住。”

　　他又表示旅议会将于初一至初五期间，加强巡查景点及购物点，严查导游有否按行程表及强逼购物等情况，“我们将到海洋公园、金紫荆广场、黄大仙以及红磡等景点巡查，每日会去每个景点12次，亦会到6个不同店铺巡查，并于店铺停留约半小时，留意顾客们能否在店铺自由出入。”

　　另外，香港旅议会规条委会员去年全年共处理185宗投诉个案，较前年上升约4成，当中103宗属投诉成立的入境旅行社个案，较前年的53宗大增约9成半，而来港旅客查询及寻求协助的个案亦较前年增加约6成半及2成多。

　　旅议会主席胡兆英指，旅客主要不满酒店和购物安排及导游的服务态度。“旅客对酒店安排感不满有上升趋势，觉得(酒店)与他们预期不一样，但其实行程表早已列明他们来港后会入住那一间酒店。有时导游安排吃饭的时间太短或太长，他们(旅客)亦会投诉。”他表示，目前没有旅行社因被扣分而须停牌，但有5至6名导游则被停职1至3个月。