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本报讯 (记者 左洋) 昨日15时许,记者在汉口火车站售票大厅采访时,遇到一名旅客在网上预订成功,凭订购号码取票,却无法及时取票。
武汉铁路局表示,今年春运,电话订票、互联网售票成为广大旅客的首选。以1月19日为例,电话、网站分别售出车票8.6万张和13.5万张,占售票总量的12%和29%。
前期取票情形显示,少部分旅客订票成功后,选择下午到售票窗口取票,恰巧遇到网站点击高峰,当发生网络拥堵或系统故障时,容易超过取票时限,无法按时取票,会耽误乘车时间。
武汉铁路局提醒广大旅客,在12306网站上购票支付成功或电话订票取得订单后,请尽早到车站或代售点等售票窗口取票,时间尽量选择在上午、晚上。