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旅客对交通窗口
满意度为94.21%
上月交通窗口排文明座次
武汉火车站蝉联第一
本报讯（记者胡楠 通讯员刘友兵）近日，市文明办公布2011年12月份“两站一场”和轨道交通1号线公共文明指数测评结果。武汉火车站蝉联第一，旅客对交通窗口满意度为94.21%。
检查发现，武汉火车站增加广场及周边道路导向标识标牌34块，更换16块，引导换乘一目了然；汉口火车站广场添置50个欧式景观果皮箱，引导广大乘客培养文明习惯；杨春湖客运换乘中心设立商贸服务点，方便乘客购物，并在服务台放置便民微波炉，免费供乘客使用。场站周边违法营运现象经过整治得到改善，新荣客运站专门购置了高清摄像机，强化站前广场非法营运车辆监控，对取证确凿的80台违法营运车进行了处罚。
但服务设施破损修缮不及时成为交通窗口单位的顽疾：武昌火车站残疾人厕所不能使用，卫生间玻璃裂损；青年路客运站有门帘脱落；水厂客运站停车场垃圾箱破损；汉阳客运中心下客区导示牌破损，候乘厅天花板松垮；傅家坡客运站第三候车厅有座椅损坏；轨道1号线站点垃圾箱字迹模糊。
违规停车问题仍有发生。天河机场昼夜停车场边有的士违停议价；武昌火车站和航海客运站前有车辆长时间停靠；轨道1号线有人散发小广告。
本次检查排名:1、武汉火车站；2、汉口火车站、杨春湖客运换乘中心；4、宏基客运站；5、傅家坡客运站；6、金家墩客运站、新荣客运站；8、轨道1号线；9、汉阳客运中心；10、航海客运站；11、天河机场；12、武昌火车站；13、水厂客运站；14、青年路客运站。
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