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实名制火车票丢失的补办细则和配套手续仍未出台，不能补票。
浙江在线01月19日讯
昨天我们做了《外来工凌晨奋战网购火车票领票后丢失无法补票》的报道。记者从宁波铁路东站了解到，实名制火车票丢失的补办细则和配套手续仍未出台，不能补票。
实名制火车票丢失后有望通过挂失的办法补回车票？宁波铁路东站有关工作人员告诉记者，目前宁波铁路东站仍未配套自动检票闸机和挂失系统，加之全国性的补票细则仍未出台，丢失实名制火车票只能二次掏钱重新购票。
据介绍，目前上海算是真正的“实名制”，因为他们相关配套系统相对宁波、上虞、绍兴、温州等地的比较完善。工作人员解释，上海火车站进出站都配有自动检票闸机，旅客均刷二代身份证出入，如机场安检一样严格。实名制车票挂失后，工作人员对旅客购票资格状态进行恢复，旅客就可以重新购票。
本月10日起，网购甬台温线(宁波东除外)、温福线、福厦线及福州、厦门站任意车站间G、D字头列车电子车票，未换取纸质车票的，旅客可凭购票时使用的二代身份证原件，直接通过车站自动检票机(闸机)办理进、出站检票手续。纸票丢了旅客也可进站，但纸票含有票主身份信息，所以“丢不起”，旅客一定要保管妥当。
春运开始以来，旅客丢失实名制火车票后，前往宁波铁路东站服务台咨询补票的人不多，每天有两位左右。在此，工作人员提醒，旅客要谨慎保管领好的车票，若车票丢失也可到服务台咨询是否有人捡到。
有网友认为，不能“实名补票”实名制就难称“实名”。实名制火车票补票手续并不复杂，因为一张有效身份证件对应一张实名制车票，有据可查。车站很容易根据旅客的证件信息和购票信息确定该旅客是否购买了车票，若情况属实，完全可以免费补一张车票。
在无法补票的情况下，而且节前火车票基本售罄，孟先生只好选择其他途径返乡。截至记者发稿时，孟先生已返乡。记者陈锦源
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