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快递业“禁停令”承诺难兑现 

发布时间:2012年01月20日 11:56 | 进入复兴论坛 | 来源:东北网 | 手机看视频


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  东北网齐齐哈尔1月18日讯 春节将至,商家促销大战打得不亦乐乎,快递业订单量集中爆发,引发了快递爆仓。一时间快件变成了慢件,本来三四天能送到的快递,变成了五六天还不见踪影,“龟速”让客户出现傻等现象,网店老板对此也很无奈。

  “禁停令”效果有限

  日前,国家邮政局专门对快递企业提出要求,春节期间不得擅自停止经营、停收或停投快件。各快递企业节日期间应安排人员值班,保障快件揽收、投递等工作的正常进行,严禁出现积压快件等问题。如果有特殊情况要停止经营(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况,导致全网不能畅通运行),则应当依法向当地邮政管理部门书面报告,交回快递业务经营许可证,并按照规定妥善处理好未投递的快件。

  记者日前联系我市多家快递公司,发现电话很难打通,经过数次占线等待后,得知大部分快递公司春节期间难以实现如往常一样的“正常运营”。多数客服人员纷纷告知记者,由于目前派送业务量大,投递时间难以保证,希望客户春节前收发新件,春节期间尽量不要发快递。

  网店对“禁停令”不抱希望

  淘宝网店铺上,记者发现这样一条公告,“从2011年12月25号以下地区圆通快递已停止收件,内蒙古、甘肃、青海、新疆、黑龙江、吉林、辽宁、贵州、西藏、四川、云南、宁夏。如果各位亲是以上地址,请主动联系客服补齐EMS邮费。”随后记者又登陆了10多家网店,有6家也贴出类似的公告。

  国家邮政局对快递企业不得擅自停止营业的要求,网店老板们似乎比快递企业更加关注。“春节期间网购生意会非常红火,但网购生意与快递密不可分,快递停止取件,我们也只能‘歇业’打烊。”我市淘宝网上皇冠卖家高经理对记者说,如果快递要是停了,我们就是再想营业也是徒劳。

  从事东北特产销售的高经理说,因为有自己的实体店,在淘宝网又经营了四年网店,虽然每年快递都声称春节正常投递,但是我市多数快递企业还是春节放假,所以对于今年快递业“不打烊”的声明,并不抱太大希望,估计春节前几天一般就不会再接单了。

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